support

 Support


For any questions, suggestions, technical issues, or account/purchase requests, feel free to contact us.


Email: nasipapp@gmail.com

Response time: 1-2 business days


FREQUENTLY ASKED QUESTIONS


Why isn't my reading ready yet?

Our expert readers review each fortune carefully, one by one. Depending on the reader you choose, the interpretation can take between 3 and 30 minutes. You will receive a notification when your reading is ready; you can also track it from the "My Readings" tab.


Photo upload error

Check your internet connection and restart the app. If the problem persists, make sure your app is up to date in "Profile → Settings → App Info", or email us.


Tips for the coffee cup photo

- The inside of the cup, grounds, and residue must be clearly visible

- Take 3 photos from different angles (inside, side, saucer)

- Use a well-lit environment


Tips for palm and face readings

- Face: Look directly into the camera; remove glasses and masks

- Palm: Photograph your open palm clearly so the lines are visible

- Make sure there is sufficient lighting


My credits were deducted but the reading didn't arrive

In case of inconsistencies, your credits are refunded automatically or upon request. Please email nasipapp@gmail.com with your transaction ID for assistance.


My purchased credits did not appear in my account

App Store purchase verification can sometimes take a few minutes. Restart the app. If credits still don't appear, contact us with your purchase receipt (emailed by Apple).


How do I cancel my premium subscription?

On iPhone, go to "Settings → Apple ID → Subscriptions" and cancel the Nasip subscription. After cancellation, premium features remain active until the end of the current billing period.


How do I delete my account?

You can permanently delete your account from within the app via "Profile → Delete My Account". All your data (reading history, profile information, photos) will be removed and cannot be recovered. Alternatively, you can request deletion by emailing nasipapp@gmail.com.


I'm not receiving notifications

Make sure notifications are enabled for Nasip in your phone settings: "Settings → Notifications → Nasip → Allow Notifications".


Related Documents

- Privacy Policy: https://nasip-app.blogspot.com/p/privacy-policy.html

- Terms of Service: https://nasip-app.blogspot.com/p/terms-of-service.html

Bu blogdaki popüler yayınlar

privacy-policy

 Privacy Policy Last updated: May 11, 2026 Nasip ("App") respects your privacy. This Privacy Policy explains what information is collected, how it is processed, with whom it is shared, and your rights when you use the App. 1. Data Controller Your personal data is processed by Gökhan Aysel, the operator of Nasip ("Data Controller"). Processing complies with applicable privacy laws including the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Turkey's Personal Data Protection Law (KVKK). 2. Information We Collect a) Identity and Contact Information - Name and surname (provided during registration or profile setup) - Email address - Profile information shared by Google or Apple when you sign in with those providers b) Profile and Reading Data - Date of birth, gender, relationship status, employment status - Photos of coffee cups, palms, and faces (for the preparation of your reading) - Dream descriptions and any questions you submit c) Transaction and Account Data...
Devamı

gizlilik-politikasi

 Gizlilik Politikası Son güncelleme: 11 Mayıs 2026 Nasip ("Uygulama") olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Uygulamayı kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar. 1. Veri Sorumlusu Kişisel verileriniz, Nasip uygulamasını işleten Gökhan Aysel ("Veri Sorumlusu") tarafından işlenir. Türkiye Cumhuriyeti'nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca işlem yapılır. 2. Topladığımız Bilgiler a) Kimlik ve İletişim Bilgileri - Ad ve soyad (kayıt sırasında veya profil oluşturulurken sağlanır) - E-posta adresi - Google veya Apple ile giriş yapıldığında, ilgili sağlayıcı tarafından paylaşılan profil bilgileri b) Profil ve Fal Bilgileri - Doğum tarihi, cinsiyet, ilişki durumu, iş durumu - Kahve fincanı, el içi ve yüz fotoğrafları (yorumun hazırlanması amacıyla) - Rüya metni ve sorularınız c) İşlem ve Hesap Bilgile...
Devamı

kullanim-kosullari

# Kullanım Koşulları Son güncelleme: 13 Mayıs 2026 Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Nasip mobil uygulamasının ("Uygulama", "Hizmet") kullanımını düzenler. Uygulamayı indirerek veya kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsın. Kabul etmiyorsan Uygulamayı kullanma. ## 1. Hizmetin Niteliği Nasip; Türk kahve falı, tarot, rüya yorumu, el falı ve yüz falı içeren bir **eğlence uygulamasıdır**. Sunulan tüm yorumlar yalnızca eğlence amaçlıdır ve **tıbbi, hukuki, finansal, psikolojik veya profesyonel tavsiye yerine geçmez**. Yorumlar hayati, sağlık, kariyer veya hukuki kararların temeli olarak kullanılmamalıdır. ## 2. Hesap Uygulamayı kullanmak için hesap açman gerekebilir. Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabın altında yapılan tüm işlemlerden sen sorumlusun. Hesabını başkalarıyla paylaşamazsın. ## 3. Yaş Sınırı Uygulama 13 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 13 yaşın altındaysan Uygulamayı kullanamazsın. ## 4. Krediler Uygulama içi krediler; yorumcu seçim...
Devamı